Para solicitar una tarjeta de crédito en Progresar Financiero, necesitás cumplir con los siguientes requisitos básicos:
- Ser mayor de 21 años
- Contar con cédula de identidad vigente
- Tener ingresos demostrables (recibo de sueldo, certificado de ingresos o declaración jurada)
- Presentar comprobante de domicilio actualizado (no mayor a 3 meses)
- No estar en el sistema de informconf con deudas impagas
El proceso de solicitud es 100% online y recibirás una respuesta en menos de 48 horas hábiles.
El límite de crédito de tu tarjeta se determina según varios factores, incluyendo tus ingresos mensuales, historial crediticio y capacidad de pago. Nuestro sistema realiza un análisis automático para asignarte el límite más adecuado a tu perfil financiero.
Los límites iniciales generalmente van desde Gs. 1.000.000 hasta Gs. 15.000.000. Con el tiempo y un buen historial de pagos, podés solicitar aumentos de límite que se evaluarán según tu comportamiento financiero.
Podés consultar tu límite disponible en cualquier momento desde nuestra aplicación móvil o portal web.
Ofrecemos múltiples opciones para que pagues tu tarjeta de la forma más conveniente:
- Débito automático: Configurá el débito desde tu cuenta bancaria para no olvidar ningún pago
- Transferencia bancaria: Realizá la transferencia desde tu banco a nuestra cuenta
- Pago en efectivo: En cualquiera de nuestras sucursales o redes de cobranza autorizadas
- Pago online: A través de nuestra app móvil o portal web con tarjeta de débito
- Cajeros automáticos: Red de cajeros habilitados
Recordá que tenés hasta el día de vencimiento indicado en tu resumen para realizar el pago sin generar intereses adicionales.
Nuestra tarjeta de crédito viene con múltiples beneficios exclusivos:
- Programa de cashback: Recibís hasta 3% de devolución en todas tus compras
- Descuentos especiales: Hasta 30% en comercios adheridos de todo el país
- Cuotas sin interés: En comercios seleccionados para tus compras
- Promociones exclusivas: En restaurantes, supermercados, estaciones de servicio y tiendas online
- Seguro de compras: Protección automática para tus compras
- App móvil avanzada: Gestioná tu tarjeta desde tu celular
Además, no tiene costo de emisión y podés acceder a servicios premium según tu categoría de tarjeta.
Si perdiste tu tarjeta o fuiste víctima de robo, seguí estos pasos inmediatamente:
- Bloqueá la tarjeta: Llamá a nuestra línea de atención 24/7 al 0800-123-4567 o bloqueala desde la app móvil
- Realizá la denuncia: Si fue robo, hacé la denuncia policial correspondiente
- Solicitá el reemplazo: Podés pedir una nueva tarjeta por teléfono o en cualquier sucursal
El bloqueo es inmediato y no serás responsable por transacciones no autorizadas realizadas después del bloqueo. La nueva tarjeta te llegará a tu domicilio en un plazo de 5 a 7 días hábiles sin costo adicional.
Sí, todas nuestras tarjetas de crédito tienen cobertura internacional. Podés usarla en cualquier comercio o cajero automático que acepte Visa o Mastercard alrededor del mundo.
Recomendaciones para uso internacional:
- Avisanos previamente sobre tu viaje para evitar bloqueos por seguridad
- Consultá las tasas de conversión vigentes
- Verificá que tengas límite disponible suficiente
- Guardá nuestros números de contacto internacional
Los consumos internacionales se convierten automáticamente a guaraníes según la cotización del día de procesamiento más los cargos de la red internacional.
En Progresar Financiero contamos con una amplia variedad de préstamos diseñados para diferentes necesidades:
- Préstamos personales: Para cualquier propósito, con montos de hasta Gs. 50.000.000
- Préstamos para emprendedores: Financiamiento especial para negocios con tasas preferenciales
- Préstamos hipotecarios: Para compra o construcción de vivienda, hasta 20 años de plazo
- Préstamos para vehículos: Financiamiento de autos nuevos o usados hasta 7 años
- Préstamos comerciales: Para empresas y negocios establecidos
- Consolidación de deudas: Unificá todos tus préstamos en uno solo
Cada tipo de préstamo tiene condiciones específicas adaptadas a su propósito.
Los montos y plazos dependen del tipo de préstamo y tu capacidad de pago:
- Préstamos personales: De Gs. 1.000.000 a Gs. 50.000.000, plazos de 12 a 48 meses
- Préstamos para emprendedores: De Gs. 5.000.000 a Gs. 100.000.000, plazos de 12 a 60 meses
- Préstamos hipotecarios: Hasta el 80% del valor de tasación, plazos de hasta 20 años
- Préstamos para vehículos: Hasta el 80% del valor del vehículo, plazos de hasta 84 meses
Realizamos un análisis de tu situación financiera para determinar el monto máximo que podés solicitar sin comprometer tu estabilidad económica.
Nuestras tasas de interés son competitivas y varían según varios factores:
- Tipo de préstamo solicitado
- Monto y plazo del financiamiento
- Tu historial crediticio
- Ingresos y capacidad de pago
- Garantías presentadas
Las tasas anuales generalmente oscilan entre:
- Préstamos personales: 18% a 32% anual
- Préstamos hipotecarios: 12% a 18% anual
- Préstamos para vehículos: 15% a 24% anual
Podés solicitar una simulación gratuita en nuestra web para conocer exactamente cuánto pagarías según tu situación particular.
Los requisitos de garantía dependen del tipo y monto del préstamo:
Sin garantías:
- Préstamos personales hasta Gs. 20.000.000
- Solo se requiere recibo de sueldo o demostración de ingresos
Con garantías:
- Préstamos hipotecarios: garantía hipotecaria sobre la propiedad
- Préstamos para vehículos: garantía prendaria sobre el vehículo
- Préstamos comerciales grandes: según análisis, pueden requerir garantías reales
- Montos mayores de préstamos personales: pueden requerir un co-deudor o garantía adicional
Nuestro equipo evaluará tu solicitud y te informará sobre los requisitos específicos.
Sí, podés realizar pagos anticipados o cancelar totalmente tu préstamo antes del vencimiento del plazo acordado. En Progresar promovemos la libertad financiera de nuestros clientes.
Ventajas del pago anticipado:
- Reducís el total de intereses a pagar
- Mejorás tu historial crediticio
- Liberás capacidad de endeudamiento para futuras solicitudes
Condiciones:
- No cobramos penalidades por pago anticipado en préstamos personales y para emprendedores
- Para préstamos hipotecarios puede aplicar una comisión mínima según el contrato
- Podés hacer pagos parciales extras cuando quieras
Consultá en tu sucursal o app móvil el saldo total para cancelación anticipada.
Nuestro proceso de aprobación es ágil y eficiente:
Préstamos personales hasta Gs. 10.000.000:
- Evaluación inmediata online
- Respuesta en menos de 2 horas
- Desembolso en 24 horas hábiles una vez aprobado
Préstamos mayores y especializados:
- Evaluación: 24 a 48 horas hábiles
- Desembolso: 3 a 5 días hábiles después de la aprobación
Préstamos hipotecarios:
- Evaluación completa: 5 a 10 días hábiles
- Incluye tasación de la propiedad
- Desembolso: tras firma de escritura
Tener toda la documentación completa y correcta acelera significativamente el proceso.
En Progresar Financiero te acompañamos en todo el proceso inmobiliario:
- Compra y venta de propiedades: Asesoramiento completo para la transacción
- Financiamiento hipotecario: Préstamos para adquisición de vivienda
- Tasación profesional: Valuación técnica de propiedades
- Asesoría legal: Verificación de documentación y trámites legales
- Seguros de hogar: Protección integral para tu propiedad
- Catálogo de propiedades: Variedad de opciones disponibles en venta
Nuestro objetivo es hacer que tu experiencia de compra o venta sea segura y transparente.
El proceso de financiamiento hipotecario es el siguiente:
- Pre-aprobación: Evaluamos tu capacidad de pago y te pre-aprobamos un monto
- Búsqueda de propiedad: Buscás tu vivienda dentro del monto aprobado
- Tasación: Realizamos la tasación profesional de la propiedad elegida
- Análisis legal: Verificamos que la documentación esté en orden
- Aprobación final: Confirmamos el préstamo hipotecario
- Firma de escritura: Formalizamos la operación ante escribano
- Desembolso: Realizamos el pago al vendedor
Financiamos hasta el 80% del valor de tasación, con plazos de hasta 20 años y cuotas fijas en guaraníes.
Para adquirir una propiedad con financiamiento necesitarás:
Documentación personal:
- Cédula de identidad vigente
- Certificado de matrimonio o declaración de estado civil
- Recibos de sueldo de los últimos 3 meses
- Declaración jurada de impuestos (si corresponde)
- Referencias bancarias y personales
Documentación de la propiedad:
- Título de propiedad original
- Certificado catastral actualizado
- Certificado de deudas municipales
- Plano aprobado de la construcción
- Certificados de no deuda de servicios públicos
Nuestro equipo te guiará en cada paso para asegurar que todo esté en orden.
Sí, contamos con un equipo de tasadores profesionales matriculados que realizan valuaciones técnicas de propiedades. La tasación es fundamental para:
- Determinar el valor real de mercado de la propiedad
- Establecer el monto máximo de financiamiento disponible
- Asegurar que el precio de venta es justo y razonable
- Cumplir con requisitos legales y financieros
El proceso de tasación incluye:
- Inspección física de la propiedad
- Análisis de características constructivas
- Estudio de ubicación y zona
- Comparación con propiedades similares
- Informe técnico detallado
La tasación tiene una validez de 90 días y su costo se descuenta del préstamo una vez aprobado.
Sí, ofrecemos servicios de intermediación inmobiliaria para ayudarte a vender tu propiedad de manera rápida y segura.
Nuestros servicios incluyen:
- Publicación en nuestro portal web y redes sociales
- Fotografía profesional de la propiedad
- Asesoramiento en la determinación del precio
- Atención a potenciales compradores
- Gestión de visitas programadas
- Facilitación de financiamiento para el comprador
- Acompañamiento legal en todo el proceso
No cobramos comisión adelantada, solo un porcentaje al concretar la venta. Además, si el comprador solicita financiamiento con nosotros, podés acceder a condiciones preferenciales.
Contamos con una amplia gama de seguros para proteger lo que más te importa:
- Seguros de vida: Protección financiera para tu familia
- Seguros de hogar: Cobertura integral para tu vivienda y contenido
- Seguros de vehículos: Todo riesgo, terceros completo y responsabilidad civil
- Seguros de salud: Cobertura médica y hospitalaria
- Seguros para empresas: Incendio, responsabilidad civil, todo riesgo
- Seguros de accidentes personales: Protección ante accidentes
- Seguros agrícolas: Cobertura para cultivos y actividad agropecuaria
Cada seguro cuenta con diferentes planes y niveles de cobertura adaptados a tus necesidades y presupuesto.
Contratar un seguro es muy simple:
- Cotización: Solicitá una cotización online, por teléfono o en sucursal
- Asesoramiento: Nuestros asesores te ayudarán a elegir la cobertura adecuada
- Documentación: Completá el formulario de solicitud y presentá los documentos requeridos
- Evaluación: Analizamos tu solicitud (puede incluir inspección según el tipo de seguro)
- Emisión de póliza: Una vez aprobado, emitimos tu póliza
- Pago: Abonás la primera cuota y ya estás protegido
La emisión de la póliza puede ser el mismo día para seguros básicos. Podés pagar mensualmente, trimestralmente o anualmente con descuentos especiales.
Si necesitás hacer uso de tu seguro, seguí estos pasos:
- Comunicación inmediata: Llamá a nuestra línea de siniestros 24/7 al 0800-SEGURO
- Denuncia policial: En caso de robo, hurto o accidente, realizá la denuncia policial
- Documentación: Reuní fotos, comprobantes y todo documento relacionado al siniestro
- Formulario de reclamo: Completá el formulario que te enviaremos
- Evaluación: Nuestro equipo evaluará el caso y te indicará los siguientes pasos
- Resolución: Procesamos tu reclamo según los términos de tu póliza
El tiempo de respuesta varía según el tipo de siniestro, pero generalmente es de 5 a 15 días hábiles.
Sí, podés cancelar tu póliza de seguro cuando lo necesites. El proceso es el siguiente:
- Notificación: Debés comunicar tu intención de cancelar con al menos 30 días de anticipación
- Documentación: Presentar una nota formal solicitando la cancelación
- Verificación de pagos: Asegurarse de no tener cuotas pendientes
- Devolución proporcional: Si pagaste anualmente, te devolvemos la parte proporcional no utilizada
Importante:
- En seguros obligatorios (como el automotor) necesitás contratar uno nuevo antes de cancelar el vigente
- Si tenés un préstamo con seguro asociado, la cancelación puede afectar las condiciones del préstamo
- No hay penalidades por cancelación anticipada
La cobertura de tu seguro comienza según el tipo de póliza:
Cobertura inmediata (desde el pago de la primera cuota):
- Seguros de vehículos
- Seguros de responsabilidad civil
- Seguros de accidentes personales
Cobertura con período de carencia:
- Seguros de salud: 3 meses para enfermedades preexistentes, inmediato para accidentes
- Seguros de vida: inmediato por accidente, 3 meses por enfermedad
Cobertura sujeta a inspección:
- Seguros de hogar: después de inspección favorable (24-48 horas)
- Seguros empresariales: según evaluación de riesgos
Te informaremos claramente en tu póliza desde cuándo estás cubierto.
Cada tipo de seguro tiene exclusiones específicas detalladas en tu póliza. Las exclusiones más comunes son:
En seguros de vehículos:
- Conducción sin licencia válida o en estado de ebriedad
- Uso para fines no declarados (taxi, remis sin haberlo indicado)
- Desgaste natural y mantenimiento
- Accesorios no declarados
En seguros de hogar:
- Daños por falta de mantenimiento
- Guerra, actos terroristas o radiación nuclear
- Desgaste natural de muebles y artefactos
- Bienes no declarados de alto valor
En seguros de vida:
- Suicidio durante los primeros 2 años
- Actividades de alto riesgo no declaradas
- Enfermedades preexistentes no declaradas
Es fundamental leer tu póliza completa y consultar con tu asesor ante cualquier duda.
Estamos disponibles para atenderte en múltiples canales:
Sucursales:
- Lunes a viernes: 8:00 a 18:00 hs
- Sábados: 8:00 a 12:00 hs
Contact Center:
- Lunes a viernes: 7:00 a 20:00 hs
- Sábados: 8:00 a 15:00 hs
- Tel: 0800-PROGRESAR / (021) 123-4567
Línea de emergencias (bloqueo de tarjetas y siniestros):
- Disponible 24/7 los 365 días del año
Canales digitales:
- App móvil y portal web: disponibles 24/7
- Chat online: Lunes a viernes 8:00 a 20:00 hs
- WhatsApp: Lunes a viernes 8:00 a 18:00 hs
Contamos con sucursales en todo el país para estar más cerca tuyo. Nuestras principales oficinas se encuentran en:
- Asunción: Múltiples sucursales en zonas céntricas y barrios
- Ciudad del Este: Sucursales en zona comercial
- Encarnación: Oficina principal en el centro
- Luque: Sucursal en zona comercial
- San Lorenzo: Atención en el centro de la ciudad
Podés consultar el listado completo de sucursales, direcciones exactas, horarios y teléfonos en:
- Nuestra página web en la sección "Sucursales"
- La app móvil de Progresar
- Llamando a nuestro Contact Center
También ofrecemos atención en oficinas móviles que visitan diferentes localidades según calendario mensual.
Ponemos a tu disposición múltiples canales de contacto para tu comodidad:
- Teléfono: 0800-PROGRESAR (gratuito) o (021) 123-4567
- WhatsApp: +595 981 123456
- Email: atencion@progresarfinanciero.com.py
- Chat en vivo: Disponible en nuestra web y app móvil
- Redes sociales: Facebook, Instagram y Twitter @ProgresarPY
- Formulario web: En nuestra página de contacto
- Sucursales: Atención presencial en todas nuestras oficinas
Nuestro equipo de atención al cliente está capacitado para resolver consultas sobre productos, servicios, reclamos, sugerencias y cualquier inquietud que tengas. Nos comprometemos a responder dentro de las 24 horas hábiles.
La seguridad de tus operaciones es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección:
Seguridad tecnológica:
- Encriptación SSL de 256 bits en todas las transacciones
- Certificados de seguridad actualizados constantemente
- Servidores protegidos con firewall de última generación
- Monitoreo 24/7 de actividad sospechosa
Autenticación:
- Doble factor de autenticación (2FA)
- Códigos únicos por SMS para operaciones sensibles
- Biometría (huella digital o reconocimiento facial) en la app
Recomendaciones de seguridad:
- Nunca compartas tus claves con nadie
- Utilizá contraseñas fuertes y cámbialas periódicamente
- No ingreses a tu cuenta desde computadoras públicas
- Verificá siempre que la URL sea la oficial
Valoramos tu opinión y queremos resolver cualquier inconveniente. Podés presentar reclamos o sugerencias a través de:
Canales de reclamo:
- Libro de quejas digital: Disponible en nuestra web
- Formulario de reclamo: En cualquier sucursal
- Email específico: reclamos@progresarfinanciero.com.py
- Teléfono dedicado: 0800-RECLAMO
- Defensoría del cliente: Para casos no resueltos
Proceso de atención:
- Recibimos tu reclamo y te asignamos un número de caso
- Un gestor analiza tu situación en detalle
- Te contactamos con una respuesta en máximo 10 días hábiles
- Si no estás conforme, podés escalar a la Defensoría
También nos encanta recibir sugerencias para mejorar nuestros servicios. Todas son leídas y evaluadas por nuestro equipo.
Sí, contamos con una app móvil completa para que gestiones tus finanzas desde cualquier lugar:
Funcionalidades principales:
- Consulta de saldos y movimientos en tiempo real
- Transferencias entre cuentas propias y a terceros
- Pago de servicios públicos y facturas
- Recarga de celular
- Solicitud de préstamos y tarjetas 100% digital
- Gestión de tarjetas de crédito (consultas, pagos, bloqueos)
- Ubicación de sucursales y cajeros
- Chat con atención al cliente
- Notificaciones de movimientos
- Depósitos mediante cheques (foto)
Descarga:
- Disponible para Android en Google Play Store
- Disponible para iOS en App Store
- Descarga gratuita
La app cuenta con biometría, autenticación de dos factores y todas las medidas de seguridad necesarias.